Raiffeisen Plus: Bankarstvo na dohvat ruke

Akreditivi

Korisničko ime

• Ne dijelite svoje 'Korisničko ime' s drugim ljudima
• Unesite 'korisničko ime' koje je teško pronaći
• Nikad to ne zapisujte
  

Lozinka/PIN

• Često mijenjajte svoju lozinku/PIN i ako sumnjate da je kompromitovan i nikada ga nemojte zapisivati.
  
• Složenost lozinke je zagarantovana kroz sigurnosnu politiku implementiranu u Raiffeisen Plus digitalnu platformu.
  
• Prilikom definiranja lozinke nemojte koristiti podatke koje je lako pogoditi (ime, prezime, godine ili rođendani članova porodice, godine, imena kućnih ljubimaca, riječi poput "lozinke", "lozinke", mjesta rođenja, "12345678" ... )
  
• Nemojte koristiti za Raiffeffeisen Plus lozinku/PIN koji je povezan s drugim računom (e-mail, račun za online kupovinu, PIN debitne ili kreditne kartice, Facebook)
  
• Banka od vas nikada neće tražiti vaše akreditive kao što su PIN ili lozinka ili podaci o kreditnoj kartici.

Sigurnosni elementi

SMS OTP – (SMS FNP) se koristi za autentifikaciju korisnika tokom različitih radnji u Digitalnom bankarstvu.

• SMS OTP se šalju SMS-om na broj mobilnog telefona koji je sam korisnik naveo u banci. U slučaju da ste promijenili broj mobilnog, ažurirajte podatke u banci.
• Ne dijelite OTP-ove ni sa jednom osobom. 
  

Mobile Token/Cronto Token/HW Token – koristi se za autorizaciju plaćanja

• U slučaju da ste izgubili uređaj na kojem je aktiviran ovaj sigurnosni element, molimo blokirajte/izbrišite/licencu putem svog računa na Raiffeisen Plus web platformi ili obavijestite banku da blokira odgovarajuću(e) licence(e).

Pristup Raiffeisen Plus digitalnoj platformi

• Ne zaboravite zatvoriti (odjaviti se) svoj račun nakon što završite s korištenjem Raiffeisen Plus web/mobilne aplikacije.
• Nemojte dijeliti lične podatke, kao što su brojevi računa, brojevi kreditnih ili debitnih kartica preko telefona, e-pošte ili na mreži - osim ako ne započnete komunikaciju ili znate s kim komunicirate.
• Primijenite sva ažuriranja za mobilnu aplikaciju Raiffeisen Plus.
• Ne obavljajte nikakve bankarske transakcije na računarima sa javnim pristupom (internet hotspots). Različiti tipovi hakerskih programa, koji koriste javno dostupne računare, daju hakerima pristup podacima o vašem nalogu i ličnim podacima.
• Nikada ne pristupajte svom Raiffeisen Plus nalogu putem linkova koji vam se šalju putem e-pošte, iskačućih obrazaca na vašem računaru ili putem pretraživača. 
• Nemojte pristupati nijednom sajtu koji od vas zahteva da pružite lične ili poverljive/osetljive podatke ili vam dozvoljava da obavljate bankarske transakcije. Uvijek upišite punu adresu stranice kojoj želite pristupiti u odgovarajuće polje u pretraživaču.
  

Phishing napadi

Šta je phishing?

Phishing je pokušaj sajber napadača da vas prevare da povjerujete da legitimna organizacija traži informacije od vas. Takvi zahtjevi mogu izgledati kao bezopasni ili kao da dolaze iz valjanog izvora. Ove prevare traže od vas da odgovorite na e-poštu, telefonski poziv ili kliknete na link na lažnoj (lažnoj) web stranici.

U nastavku su neki indikatori koji će vam pomoći da uočite phishing poruke i razvijete svoje znanje o njima:

Lažni URL - URL u phishing poruci koja stiže u vašu pristiglu poštu i može izgledati potpuno legitimna. Međutim, ako postavite pokazivač miša preko URL-a bez klika na njega, možete vidjeti stranicu za preusmjeravanje (adresu na koju vas zapravo vodi). Ako se URL adresa u tekstu poruke razlikuje od adrese koja se pojavljuje kada postavite kursor, to znači da imamo posla sa phishing email-om.

Sufiks e-pošte - U phishing porukama e-pošte, sajber kriminalci koriste drugačija imena sufiksa od legitimnog izvora.

Loš pravopis i gramatika - Poruka s gramatičkim ili pravopisnim greškama vjerovatno je pokazatelj phishing poruka. U službenim porukama banke obično nema pravopisnih ili gramatičkih grešaka.

Lični podaci - Banka vas nikada neće pitati za lozinku, broj kreditne kartice ili odgovor na sigurnosno pitanje u e-poruci. Čuvajte se takvih poruka.

Pazite na sadržaj poruke - Ako dobijete poruku da ste dobili na lutriji, za koju nikada niste kupili tikete, onda je riječ o prevari. Također, ako poruke sadrže nerealne prijetnje, ili traže novac, onda imamo posla sa prevarom. Znakovi hitnosti, porivi za izvođenjem brzih radnji također su pokazatelj lažnih poruka.

Ostale

• Nemojte davati lične podatke ili povjerljive informacije bez potvrde da je web stranica sigurna. Provjerite da li adresa počinje s https:// i nakon nje slijedi odgovarajući naziv stranice, a na gornjem ili donjem panelu stranice je znak katanca.
  
• Ne otvarajte SMS/MMS/e-mail poruke bez provjere identiteta pošiljaoca i naslova/ Ako sumnjate u porijeklo poruke, odmah je obrišite, ne otvarajte nijedan fajl koji može biti priložen i nemojte pratiti bilo koji linkovi koji se mogu nalaziti u poruci.
  
• Vaša je odgovornost kao korisnika da:
  

1. Vodite računa o tome da operativni sistem vašeg računara uvijek bude ažuriran.
2. Instalirajte antivirusni softver i uvijek ga ažurirajte. Zastarjeli antivirusni program je ekvivalentan tome da nemate takav program.
3. Nemojte preuzimati/instalirati bilo koji nestandardni/nepouzdani softver na svoj uređaj/ove.
4. Ne otvarajte nepoznate SMS/MMS poruke ili e-mailove ili nepouzdane/nepoznate datoteke.