Raiffeisen Plus: Banka na dohvat ruke

Akreditivi

Korisničko ime

• Ne delite ''korisničko ime“ sa drugima
• Unesite ''korisničko ime“ koje je teško pronaći
• Nikad ne piši
  

Lozinka/PIN

• Često menjajte svoju lozinku/PIN i u slučajevima kada sumnjate da je kompromitovan, i nikada je ne zapisujte.
• Složenost lozinke je zagarantovana kroz bezbednosnu politiku primenjenu na Raiffeisen Plus digitalnoj platformi.
• Prilikom definisanja lozinke nemojte koristiti podatke koje je lako pogoditi (ime, prezime, godine ili rođendan članova porodice, godine, imena kućnih ljubimaca, reči kao što su ''lozinka“, ''password“, ''mesto rođenja'', ''12345678“...)
• Nemojte koristiti za Raiffeisen Plus lozinku/PIN koji je povezan sa bilo kojim drugim nalogom (e-pošta, nalog za kupovinu na mreži, PIN za debitnu ili kreditnu karticu, facebook).
• Banka od vas nikada neće tražiti vaše akreditive, kao što su PIN ili lozinka, ili podaci o kreditnoj kartici.
  

Bezbednosni Elementi

SMS OTP – (Jednokratna lozinka) se koristi za autentifikaciju korisnika tokom različitih radnji u Digital Banking.

• SMS OTP se šalju SMS-om na broj mobilnog telefona koji je deklarisao korisnik u banci. U slučaju da ste promenili broj mobilnog telefona, ažurirajte podatke u banci.
• Ne delite OTP-ove ni sa kim drugim.
  

Mobile Token/Cronto Token/HW Token – koristi se za ovlašćenje plaćanja

• U slučaju da ste izgubili uređaj na kome je aktiviran ovaj bezbednosni element, molimo vas da blokirate/izbrišete licencu preko svog naloga na veb platformi Raiffeisen Plus ili obavestite banku da blokira odgovarajuću(e) licence(e).
  

Pristup digitalnoj platformi Raiffeisen Plus

• Ne zaboravite da zatvorite (odjavite se) svoj nalog nakon što završite sa korišćenjem Raiffeisen Plus veb/mobilne aplikacije.
• Nemojte deliti lične podatke, kao što su brojevi računa, brojevi kreditnih ili debitnih kartica, preko telefona, e-pošte, ili onlajn osim u slučajevima kada ste započeli komunikaciju ili ste svesni sa kim komunicirate.
• Primenite sva ažuriranja za mobilnu aplikaciju Raiffeisen Plus.
• Ne obavljajte nikakve bankarske transakcije na računaru sa javnim pristupom (Internet tačka). Različiti tipovi hakerskih programa, koji koriste računare sa javnim pristupom, omogućavaju hakerima pristup podacima o vašem nalogu i ličnim podacima.
• Nikada ne pristupajte svom Raiffeisen Plus nalogu preko linkova koji vam se šalju putem e-pošte, pop-up obrazaca na vašem računaru, ili putem mašina za pretragu.
• Ne pristupajte nijednoj stranici koja od vas zahteva da dostavite lične, ili poverljive, ili osetljive podatke ili vam omogućava da obavljate bankarske transakcije. Uvek upišite punu adresu stranice kojoj želite da pristupite u odgovarajuće polje pretraživača.
  

Phishing napadi

Šta je Phishing?

Phishing je pokušaj sajber napadača koji ima za cilj da vas izmanipuliše tako da verujete da legitimna organizacija traži informacije od vas. Takvi zahtevi mogu biti predstavljeni kao bezopasni ili mogu izgledati da potiču iz validnog izvora. Ove prevare zahtevaju da odgovorite na e-poštu, telefonski poziv, ili kliknete na vezu na obmanjujućoj (lažnoj) internet stranici.

U nastavku su neki pokazatelji koji vam pomažu da identifikujete phishing poruke i razvijete svoje znanje o njima:

Lažna URL adresa – URL u poruci za phishing stigao je u vašu poštu i može izgledati potpuno legitimno. Međutim, ako pređete mišem preko URL-a bez klika na nju, možete videti stranicu za preusmeravanje (adresa gde te zaista vodi). Ako se URL adresa u tekstu poruke razlikuje od adrese koja se pojavljuje kada kliknete kursor, to znači da se radi o phishing elektronskoj poruci.

Sufiks e-pošte – U phishing elektronskim porukama, sajber kriminalci koristite imena sa različitim sufiksima od legitimnog izvora.

Loš pravopis i gramatika – Poruka sa gramatičkim ili pravopisnim greškama je verovatno pokazatelj phishing poruka. U službenim porukama banke obično nema pravopisnih ili gramatičkih grešaka.

Lični podaci – Banka vam nikada neće tražiti lozinku, broj kreditne kartice ili odgovor na sigurnosno pitanje u elektronskoj poruci. Pazite na takve poruke.

Pazite na sadržaj poruke – Ako dobijete poruku da ste dobili na lutriji, za koju nikada niste kupili tiket, onda je u pitanju prevara. Takođe, ako poruke sadrže nerealne pretnje ili traže novac, tada se radi o prevari. Znaci hitnosti, koji podstiču na preduzimanje brzih radnji, takođe su pokazatelj obmanjujućih poruka.

Drugo

• Nemojte davati informacije u vezi sa identitetom ili poverljive informacije bez potvrde da je internet stranica sigurna. Proverite da li adresa počinje sa https:// i da li je prati odgovarajući naziv stranice, i da li postoji simbol katanca u gornjem ili donjem panelu stranice.
• Ne otvarajte SMS/MMS/e-mail poruke bez provere identiteta pošiljaoca i naslova, Ako sumnjate u poreklo poruke, odmah je obrišite. Ne otvarajte nijednu datoteku koja može biti priložena, i ne sledite linkove koje se mogu nalaziti u poruci.
  
• Vaša je odgovornost kao korisnik:

1. Uverite se da je operativni sistem telefona/računara uvek auktisan.
   
2. Da instalirate antivirusne programe i da ih uvek ažurirate Neažurirani antivirusni program je jednako kao da nemate takav program.
3. Nemojte preuzimati/instalirati bilo koji nestandardni/nepouzdani softver na svoju opremu.
4. Ne otvarajte nepoznate SMS/MMS poruke, ili e-poštu, ili nepouzdane/nepoznate datoteke.